M&E Sales Executive

Voor Martin’s Agora City Resort, onder Martin's Agora Hospitality NV, in Louvain-La-Neuve zoeken wij een M&E Sales Executive.

Martin's Louvain-la-Neuve is het eerste stadsresort van de Martin's Hotels familie. Het ideale etablissement voor een citytrip in de stad Louvain-La- Neuve met 108 kamers van ongeveer 20 m², de Martin's City Spa en zijn thermale baden, het gezellige kader van de wijnbar Di'Vino of de authentieke keuken van B'Comme en alsook het Apart-hotel van 102 suites (minimum 34m²).

De functie

Zorgen voor een goede conversie van alle RFP's, optimaliseer RevPAS & RevPAR:

• Kwalificeer verzoeken met een passende commerciële aanpak.
• De behoeften van de klant ten allen tijde begrijpen en de inkomsten van het hotel optimaliseren door middel van opbrengstbeheer en upselling van hotelfaciliteiten of -diensten.
• Commercieel verstandige beslissingen nemen om zaken om te zetten (vooral in het laagseizoen).
• Follow-up van verkoopleads en offertes om ervoor te zorgen dat zaken worden gesloten.

Met de hulp van de M&E-manager ervoor zorgen dat alle RFP's correct worden verwerkt:

• Ervoor zorgen dat alle verzoeken om vergaderingen volgens de standaardprocedures en tijdig worden verwerkt.
• Ervoor zorgen dat alle vereisten van de klant zijn bevestigd en dat deze details tijdig, nauwkeurig en volledig worden meegedeeld aan het operationele team.
• Zorgen voor regelmatig contact met de klant wanneer vergaderingen/evenementen intern worden georganiseerd.
• Follow-up met de klant om feedback te krijgen over het evenement en verdere zakelijke kansen te identificeren.
• Zorg ervoor dat feedback van klanten intern wordt gecommuniceerd en opgevolgd en zorg ervoor dat eventuele problemen met de klant binnen 48 uur worden opgelost.
• Optreden als duty manager, behandelen van klachten, oplossen van problemen, verstoringen, speciale verzoeken en alle andere zaken die zich kunnen voordoen.

In overleg met de verkoopafdeling, accounts ontwikkelen (nieuwe en bestaande) door middel van verkoopactiviteiten:

• Bevorderen van de bekendheid van de bedrijfs-, incentive- en verenigingsmarkten.
• Wekelijks telefonische contacten onderhouden met nieuwe en bestaande klanten.
• Bezoeken en ontmoeten van belangrijke klanten/prospects om zaken veilig te stellen.
• Rondleiden van meetingplanners en andere potentiële klanten in Martin's Agora en hen informeren over alle beschikbare diensten in het hotel/resort
• Op de hoogte blijven van de activiteiten van de concurrenten om ervoor te zorgen dat ons product en onze diensten de concurrentie voorblijven.
• Creatieve input leveren in productontwikkeling voor vergaderingen
• Onderhouden van differentiatiepunten door het ontwikkelen van innovatieve producten en inkomstenmogelijkheden (Team Building, Garage Club, Meet-in-LLN,...).
• Actieve ondersteuning aan de S&M afdeling van Martin's Hotels.
• Actieve speler in cross-selling binnen Martin's Hotels.

Je profiel

Succesvolle ervaring met de verkoop van evenementen in een hotel of zaal.
Een betrouwbare professional die graag in teamverband werkt.
Een doorzettersmentaliteit.
Je bent goed georganiseerd en hebt sterke communicatieve vaardigheden.

Wat we aanbieden

Je maakt deel uit van een hotelgroep op mensenmaat, alsook werk je binnen een kwaliteitsvolle en aangename werkomgeving;
Mogelijkheden tot groei binnen het hotel en de groep Martin’s Hotels ;
Aantrekkelijk loonpakket inclusief groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, GSM en abonnement, ecocheques en eindejaarspremie.

Wil je graag solliciteren?

Stuur jouw CV naar
Emmanuel Didion – General Manager
emmanuel.didion@martinshotels.com
tel. 0470 80 19 15