Guest Relation

Voor hotel Martin's Red in Tubeke zijn wij op zoek naar een Guest Relation/Night Auditor.
Er gaat niets boven Martin's Red voor een uitzonderlijk verblijf in Waals-Brabant. Dit adres in de kleuren van het Belgische voetbal, genesteld op de site van het nationale voetbalcentrum, zal alle reizigers verleiden met zijn sportbar-achtig restaurant, zijn wellnesscentrum met sauna en hammam en zijn comfortabele kamers.

Taken

Dagshift

• Onthaal van de gasten, check-in en check-out
• Informatie geven aan de gasten
• Beheren van klachten
• Invullen van specifieke wensen
• Reservaties van de kamers
• Klassement van de facturen en andere documenten

Nachtshift

• Checkt hotelgasten in & uit tussen 23u ’s avonds en 7u ’s morgens
• Behandelt telefoongesprekken, geeft de nodige dienstverlening
• Zorgt voor de wekdienst en noteert berichten
• Is ’s nachts verantwoordelijk voor de veiligheid van de hotelgasten, voert controlerondes uit, controleert in- en uitgangen, ramen en deuren
• Helpt bij de bediening en het afsluiten van de bar
• Zorgt voor algemene orde en netheid en aangename sfeer van de lobby, receptie en bar tegen 7u ’s morgens
• Maakt rapporten voor het management en houdt statistieken bij
• Algemene andere administratieve taken volgens de evolutie van het werk

Jouw profiel

• Je bent gastvrij, spontaan en proactief
• Je hebt teamspirit
• Je spreekt Frans, Nederlands en Engels
• De kennis van een andere taal is een plus
• De kennis van het programma Opera is een plus
• Je hebt een gelijkaardige (eerste) ervaring

Wat we aanbieden

• Je maakt deel uit van een hotelgroep op mensenmaat, alsook werk je binnen een kwaliteitsvolle en aangename werkomgeving
• Mogelijkheden tot groei binnen het hotel en de groep Martin’s Hotels
• Aantrekkelijk loonpakket inclusief werkkledij, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques en eindejaarspremie
• Aantrekkelijke prijzen in onze hotels (staff rate) en in hotels over de hele wereld (via Hotel Employee Rate)
• Diverse voordelen via Benefits@Work

Solliciteren?

Stuur jouw CV naar
Mélina De Ridder - Front Office Manager
melina.deridder@martinshotels.com
tel. 02 634 11 11