Réceptionniste

Pour l'hôtel Martin’s Château du Lac à Genval, nous recherchons un(e) Réceptionniste.

Situé au bord du lac de Genval, le Martin’s Château du Lac est un hôtel 5 étoiles unique en son genre. Ancien centre thermal devenu un site d’embouteillage pour Schweppes, ce majestueux château de style lorrain, construit en 1906, a été transformé en un établissement de prestige alliant charme historique et confort moderne. Aujourd’hui, il incarne l’élégance et le raffinement, offrant à ses hôtes une expérience luxueuse dans un cadre naturel exceptionnel.

La fonction

En tant que Réceptionniste, vous êtes l’ambassadeur de l’hôtel et assurez une expérience client irréprochable dès leur arrivée. Votre rôle est essentiel pour garantir un accueil chaleureux et un service fluide tout au long de leur séjour. Vous serez amené(e) à :

• Accueillir les clients et gérer les check-in et check-out 
• Fournir des informations et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme
• Gérer les éventuelles plaintes et demandes spécifiques pour assurer leur satisfaction
• Assurer la prise de réservations et optimiser l’occupation des chambres
• Gérer et classer les factures ainsi que les documents administratifs

Votre profil

• Vous êtes accueillante, aimable et proactive
• Vous avez l’esprit d’équipe
• Vous parlez le français – néerlandais – anglais
• La connaissance d’autres langues est un plus
• La connaissance de Opera Cloud est un atout
• Vous avez une (première) expérience similaire

Ce que nous offrons

• Vous intégrez un groupe hôtelier à taille humaine, ainsi qu’un cadre de travail agréable et qualitatif
• Possibilités d’évolution au sein de l’hôtel et du groupe Martin’s Hotels
• Package salarial attractif comprenant les vêtements de travail, l’assurance groupe, l’assurance hospitalisation, les chèques-repas, les écochèques et la prime de fin d’année
• Tarifs attractifs dans nos hôtels (staff rate) et dans de nombreux hôtels du monde entier (via Hotel Employee Rate)
• Divers avantages via la plateforme Benefits@Work

Vous souhaitez postuler?

Envoyez votre CV à l’attention de
Christopher Vreven – Rooms Division Manager
christopher.vreven@martinshotels.com
tél. 02 655 74 26