Réceptionniste

Pour l'hôtel Martin’s Agora , la société Agora Hospitality SA à Louvain-La-Neuve, nous recherchons un(e) Réceptionniste.
Le Martin's Louvain-la-Neuve fait partie du premier resort urbain de la famille Martin's Hotels. L'établissement parfait pour un city break dans la cité Louvain-La-Neuve avec 108 chambres d'environ 20 m², le Martin's City Spa et ses thermes, le cadre cosy du bar à vins Di'Vino ou encore la cuisine authentique du B'Comme.L’appart-hôtel de 102 suites (minimum 34 m²)

La fonction

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme dès leur arrivée à l'hôtel
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs de manière efficace
• Gestion des factures et suivi administratif
• Fournir des informations complètes sur les services de l'hôtel, les installations et les attractions locales
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients de manière prompte et attentionnée
• Collaborer étroitement avec les autres départements pour assurer une coordination fluide des opérations
• Résoudre les problèmes des clients de manière rapide et efficace, en maintenant un haut niveau de satisfaction

Votre profil

• Vous êtes accueillant, spontané et proactif
• Vous avez l'esprit d'équipe
• Vous parlez le français, le néerlandais et l'anglais
• La connaissance d'une autre langue est un plus
• La connaissance du programme Opera est un plus
• Vous avez une (première) expérience similaire

Ce que nous offrons

• Vous intégrez un groupe hôtelier à taille humaine, ainsi qu’un cadre de travail agréable et qualitatif
• Possibilités d’évolution au sein de l’hôtel et du groupe Martin’s Hotels
• Package salarial attractif comprenant l’assurance groupe, l’assurance hospitalisation, les chèques-repas, les écochèques et la prime de fin d’année

Vous souhaitez postuler?

Envoyez votre CV à l’attention de
Emmanuel Didion – General Manager
emmanuel.didion@martinshotels.com
tél. 0470 80 19 15