Guest Relation

Pour l'hôtel Martin’s Patershof à Malines, nous recherchons un(e) Guest Relation.

Avec leurs détails architecturaux inspirés d’une église et leur confort inégalé, les 79 chambres du Martin’s Patershof offrent une expérience unique. Martin’s Patershof est un hôtel de luxe quatre étoiles situé dans l’église de l’ancien couvent des franciscains à Malines.

Cet hôtel est idéalement situé en plein centre-ville de la dynamique Malines, à quelques pas de la Grand-Place et des principales attractions touristiques du centre historique.

La fonction

Nous recherchons un collègue enthousiaste pour rejoindre notre équipe de réception en tant que Guest Relation.
Ce poste implique un horaire en deux équipes (shift du matin et du soir – formation et remplacement en shift de nuit si nécessaire).

Vos responsabilités :

• Accueillir et assurer l’enregistrement (check-in) et le départ (check-out) des clients internationaux.
• Informer les clients sur les installations de l'hôtel ainsi que sur les attractions touristiques de la ville de Malines.
• Effectuer diverses tâches administratives (facturation, clôture de caisse, etc.).
• Gérer les réservations via notre système, par e-mail ou par téléphone.
• Assurer la sécurité générale de l’hôtel et de ses clients.
• Assurer la communication et le suivi des informations avec les différents départements.

Votre profil

• Vous êtes accueillant(e), spontané(e) et proactif(ve).
• Vous avez un bon esprit d’équipe.
• Vous parlez couramment le français, le néerlandais et l’anglais.
• La maîtrise d’une autre langue est un atout.
• La connaissance du programme Opera Cloud est un plus.
• Vous avez une première expérience similaire.

Ce que nous offrons

• Vous intégrez un groupe hôtelier à taille humaine, ainsi qu’un cadre de travail agréable et qualitatif
• Possibilités d’évolution au sein de l’hôtel et du groupe Martin’s Hotels
• Package salarial attractif comprenant les vêtements de travail, l’assurance groupe, l’assurance hospitalisation, les chèques-repas, les écochèques et la prime de fin d’année
• Tarifs attractifs dans nos hôtels (staff rate) et dans de nombreux hôtel du monde entier (via Hotel Employee Rate) 
• Divers avantages via la plateforme Benefits@Work

Vous souhaitez postuler ?

Envoyez votre CV à l’attention de 
Bart Vanvaerenbergh – Hotel Manager
bart.vanvaerenbergh@martinshotels.com
tél. 015 46 46 46